Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze strony nikolaluna.pl i zakupu oferowanych na niej odczytów. Sprzedawcą jest nikolaluna.pl - działalność gospodarcza, adres: ul. Dworcowa 445, 64-120 Krzemieniewo, NIP 6972398766 (dalej: „Sprzedawca"). Kontakt: wsparcie@nikolaluna.pl.

2. Charakter usługi

Odczyty mają charakter rozrywkowo-duchowy. Nie są poradą medyczną, psychologiczną, prawną ani finansową i nie zastępują pomocy specjalisty. Decyzje dotyczące swojego życia podejmujesz samodzielnie. Z usługi mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie (ukończone 18 lat).

3. Produkty i ceny

Dostępne produkty i ceny (brutto) prezentowane są na stronie zamówienia, m.in.:

• Pełny Odczyt - 55 zł;
• Kroki na 7 Dni - 33 zł;
• Osobiste Nagranie Wideo - 111 zł;
• oraz inne produkty prezentowane w ofercie.

4. Zawarcie umowy i płatność

Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia zamówienia. Płatności obsługuje Stripe (m.in. BLIK, karta, Klarna, PayPal). Do złożenia zamówienia niezbędne jest podanie adresu e-mail, na który dostarczymy odczyt.

5. Realizacja i dostawa

Odczyt przygotowuje Nikola osobiście (przy wsparciu narzędzi automatycznych, pod jej nadzorem) i wysyłamy go na podany adres e-mail, najczęściej w czasie od 1 do 24 godzin, nie później niż w ciągu 72 godzin. Prosimy o sprawdzenie także folderu „Oferty" i spamu.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Ponieważ treść dostarczana jest cyfrowo, przy składaniu zamówienia prosimy o wyrażenie zgody na rozpoczęcie realizacji przed upływem terminu odstąpienia oraz o przyjęcie do wiadomości, że w ten sposób tracisz prawo odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Bez tej zgody realizacja nie rozpoczyna się do upływu terminu odstąpienia.

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące zgodności usługi/treści cyfrowej z umową można składać na adres wsparcie@nikolaluna.pl. Reklamację rozpatrzymy w terminie 14 dni. Opisz, czego dotyczy problem, oraz podaj dane zamówienia.

8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. u miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów lub Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje: uokik.gov.pl.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Regulamin możemy zmieniać; do zamówień stosuje się wersję obowiązującą w chwili ich złożenia.